Über uns

Wir revoltutionieren die Organisation der häuslichen Altenpflege in Deutschland und Europa, indem wir eine digitale Plattform entwickeln, die alle relevanten Akteure im Bereich der häuslichen Pflege miteinander verbindet und Familien dabei hilft, sich bestmöglich um ihre Angehörigen zu kümmern. 

Über die Rolle

Als Kundenberater:In in Vollzeit hilfst Du unsere KundInnen bei der Entscheidungsfindung. Wir suchen motivierte Kollegen, die sich am Telefon sicher fühlen und Lust haben, mit Senioren, Pflegebedürftige oder ihre Angehörige zu sprechen und sie zu beraten. Konkret, würdest Du dich als KundenberaterInnen um folgende Aufgaben kümmern:

Deine Aufgaben

• Du berätst Interessenten zu die von uns angebotenen Produkten und Dienstleistungen über das Telefon und via E-Mail (keine Sorge. Du wirst von uns geschult und gut vorbereitet)
• Du verantwortest die Sicherstellung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
• Du schlägst Produkte und/oder Anbieter vor, basierend auf die Gespräche die Du mit unseren Kunden führst
• Du bearbeitest Datensätzen in unserem CRM-System Salesforce und sorgst dafür, dass unsere Daten gepflegt sind
• Du bist für Rückfragen unserer Kunden da

Deine Qualifikationen

• Du hast Lust mit unseren KundInnen zu telefonieren und bist bereit, sie mit Antworten zu unterschiedlichen Themen zu besorgen
• Du bist bereit aus unserem Büro in Berlin Mitte zu arbeiten
• Du bist geduldig und kommunikativ. Du findest immer einen Weg, eine Antwort zu geben
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Da unsere Zielgruppe fast ausschließlich Deutsch spricht, ist diese eine wichtige Voraussetzung
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung/-beratung gesammelt
• Du arbeitest gerne als Team und bist zielorientiert
• Praktische Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil

Unsere Benefits

• Faire Vergütung und ein attraktives Bonussystem
• Feste Arbeitszeiten - keine Spätschichten
• Kleines Team mit direktem Kontakt zu dem gesamten Führungskraft
• Direktes Feedback und gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine entspannte Arbeitsatmosphäre
• Schönes Büro mit Drinks und Obst am Alexanderplatz

Wir freuen uns über Deine Bewerbung!

Bewirb Dich und lass uns gemeinsam die Organisation der häuslichen Pflege in Deutschland digitalisieren!